Hướng Dẫn Sửa Lỗi “Checking the proxy and the firewall” 2025 (A-Z): 7+ Cách Khắc Phục Triệt Để

Bạn đang vô cùng bực bội vì không thể vào mạng, công việc đình trệ chỉ vì thông báo lỗi “Checking the proxy and the firewall” cứ liên tục xuất hiện? Đây là một trong những sự cố kết nối phổ biến nhất trên Windows, khiến người dùng lúng túng không biết nên bắt đầu sửa từ proxy hay tường lửa.

Đừng lo lắng! Bài viết này của Tin Học Anh Phát chính là cẩm nang toàn diện bạn cần. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từ A-Z cách chẩn đoán và khắc phục dứt điểm vấn đề này, từ những giải pháp đơn giản nhất đến các phương pháp nâng cao, đảm bảo giải quyết tận gốc nguyên nhân.

Máy chủ proxy từ chối kết nối là sao? Hiểu Rõ Nguyên Nhân Gốc Rễ

Trước khi bắt tay vào sửa lỗi, việc tìm hiểu nguyên nhân sẽ giúp bạn xử lý vấn đề triệt để và tránh tái phát. Thông báo lỗi này về cơ bản có nghĩa là trình duyệt của bạn đang bị "mắc kẹt" khi cố gắng kết nối Internet.

Vai trò của Proxy và Tường lửa

Hãy tưởng tượng kết nối Internet của bạn là một con đường. Để đảm bảo an toàn, nó phải đi qua hai "trạm gác":

• Proxy (Máy chủ proxy): Là một "người trung gian". Thay vì kết nối thẳng tới website, máy tính của bạn gửi yêu cầu qua proxy. Để hiểu sâu hơn Proxy là gì?, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết của chúng tôi.
• Tường lửa (Firewall): Là một "người bảo vệ", giám sát mọi kết nối ra vào máy tính và chặn các truy cập đáng ngờ để bảo vệ bạn khỏi virus và hacker.

Tại sao lỗi “checking the proxy and the firewall” lại xuất hiện?

Lỗi này xảy ra khi trình duyệt không thể đi qua một trong hai "trạm gác" trên. Các nguyên nhân chính bao gồm:

• Cấu hình Proxy bị thay đổi: Các phần mềm VPN, tool fake IP thường tự động thay đổi cài đặt proxy. Khi các ứng dụng này tắt đột ngột hoặc bị lỗi, chúng không khôi phục lại cài đặt mạng ban đầu. Để phân biệt rõ hơn, bạn có thể xem bài so sánh chi tiết Proxy vs VPN.
• Phần mềm độc hại (Malware): Một số malware có thể âm thầm thay đổi cấu hình proxy để chuyển hướng truy cập hoặc đánh cắp dữ liệu của bạn.
• Xung đột với tường lửa của phần mềm diệt virus: Các phần mềm diệt virus của bên thứ ba (Kaspersky, Bitdefender...) đôi khi có quy tắc quá nghiêm ngặt, chặn nhầm kết nối hợp lệ của trình duyệt.
• Tiện ích mở rộng (Extension) trên trình duyệt: Các extension như chặn quảng cáo, VPN cũng có thể can thiệp và gây ra lỗi.

Biến thể phổ biến của lỗi này trên Chrome là err_proxy_connection_failed, có nghĩa là trình duyệt đã cố gắng dùng proxy được cấu hình nhưng không thể kết nối đến nó.

Các Bước Kiểm Tra Proxy & Sửa Lỗi Nhanh Nhất (Hiệu Quả 80% Trường Hợp)

Hãy bắt đầu với những giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất. Phần lớn người dùng sẽ khắc phục được sự cố ngay sau khi thực hiện 3 cách đầu tiên này.

Cách 1: Tắt Cài đặt Proxy Thủ công trong Windows

Đây là phương pháp khắc phục thành công nhất vì nguyên nhân chính thường do cài đặt proxy bị sai.

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
2. Chọn Network & Internet.
3. Ở menu bên trái, chọn Proxy.
4. Trong mục "Automatic proxy setup", hãy BẬT công tắc ở dòng Automatically detect settings.
5. Trong mục "Manual proxy setup", hãy TẮT công tắc ở dòng Use a proxy server.

(Hình ảnh minh họa cửa sổ Proxy Settings trong Windows với "Automatically detect settings" được bật và "Use a proxy server" được tắt, có khoanh đỏ các vị trí này).

Cách 2: Kiểm tra Cài đặt Proxy trên Trình Duyệt (Chrome, Firefox, Edge)

Mặc dù hầu hết trình duyệt đều dùng chung cài đặt của Windows, việc kiểm tra trực tiếp vẫn rất cần thiết.

Với Google Chrome / Microsoft Edge:

1. Mở trình duyệt, vào Settings (Cài đặt).
2. Gõ "proxy" vào thanh tìm kiếm và chọn Open your computer's proxy settings (Mở cài đặt proxy của máy tính bạn).
3. Hệ thống sẽ chuyển bạn đến cửa sổ cài đặt Proxy của Windows. Hãy chắc chắn rằng bạn đã làm đúng như Cách 1.

Với Firefox:

Firefox có trình quản lý proxy riêng.

1. Mở Firefox, vào Settings (Cài đặt).
2. Cuộn xuống dưới cùng, trong phần Network Settings (Cài đặt mạng), nhấp vào nút Settings....
3. Chọn mục Use system proxy settings (Sử dụng cài đặt proxy của hệ thống). Nếu không được, hãy thử chọn No proxy (Không có proxy).
4. Nhấn OK.

(Hình ảnh minh họa cửa sổ Connection Settings của Firefox, khoanh đỏ vào lựa chọn "Use system proxy settings").

Cách 3: Reset Cài đặt Mạng bằng Command Prompt

Nếu hai cách trên không hiệu quả, có thể cấu hình mạng của bạn đã bị lỗi sâu hơn. Việc reset mạng về mặc định sẽ giải quyết vấn đề này.

1. Nhấn phím Windows, gõ cmd, sau đó nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.
2. Lần lượt sao chép, dán và nhấn Enter sau mỗi lệnh sau:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

3. Khởi động lại máy tính của bạn.

Hướng Dẫn Chi Tiết Kiểm Tra Proxy và Tường Lửa - Xử Lý Phần "Firewall" Đúng Cách

Nếu 3 cách trên vẫn chưa khắc phục được lỗi, khả năng cao vấn đề nằm ở "bức tường lửa". Đây là phần quan trọng mà nhiều hướng dẫn thường bỏ sót.

Cách 4: Cấu hình Windows Defender Firewall

1. Mở Control Panel (tìm kiếm trong menu Start).
2. Chọn System and Security > Windows Defender Firewall.
3. Ở menu bên trái, chọn Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
4. Nhấp vào nút Change settings (yêu cầu quyền admin).
5. Cuộn xuống và tìm tên trình duyệt của bạn (ví dụ: `chrome.exe`, `firefox.exe`). Đảm bảo cả hai ô Private và Public đều được tích.
6. Nếu không thấy, nhấp vào Allow another app... và duyệt đến thư mục cài đặt của trình duyệt để thêm vào.
7. Nhấn OK để lưu.

(Hình ảnh minh họa cửa sổ "Allowed apps" của Firewall, chỉ mũi tên vào nút "Change settings" và các ô Private/Public của trình duyệt).

Cách 5: Xử lý Xung đột với Tường lửa của Phần mềm Diệt Virus

Tường lửa của các phần mềm diệt virus bên thứ ba thường "mạnh tay" hơn và có thể là nguyên nhân gây ra lỗi err_proxy_connection_failed.

1. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus của bạn (thường bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng ở khay hệ thống và chọn "Disable protection for 10 minutes").
2. Thử vào lại mạng. Nếu được, đây chính là thủ phạm.
3. Kích hoạt lại phần mềm diệt virus ngay lập tức.
4. Mở giao diện của phần mềm, tìm mục Firewall, Exclusions (Loại trừ) hoặc Trusted Applications (Ứng dụng tin cậy). Thêm file thực thi (.exe) của trình duyệt vào danh sách này để tường lửa bỏ qua nó.

Giải Pháp Nâng Cao Khi Vẫn Bị Lỗi "Unable to Connect to Proxy Server"

Nếu mọi cài đặt đều chuẩn xác mà lỗi vẫn còn, có thể có một "kẻ phá hoại" vô hình đang ẩn náu trong máy tính của bạn.

Cách 6: Quét và Loại bỏ Malware

Malware là một trong những thủ phạm thầm lặng và khó chịu nhất, có khả năng tự động thay đổi cài đặt mạng của bạn.

1. Tải về một công cụ quét malware uy tín. Tin Học Anh Phát đề xuất Malwarebytes Free hoặc AdwCleaner.
   • Lưu ý: Luôn tải từ trang chủ chính thức, ví dụ như trang chủ của Malwarebytes, để tránh phần mềm giả mạo.
2. Chạy một cuộc quét toàn bộ hệ thống (Full Scan).
3. Cho phép chương trình cách ly hoặc xóa (Quarantine/Remove) tất cả các mối đe dọa tìm thấy.
4. Khởi động lại máy và kiểm tra kết nối.

Cách 7: Gỡ bỏ các Phần mềm Đáng ngờ Mới Cài đặt

Một phần mềm miễn phí bạn mới cài đặt có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.

1. Mở Control Panel > Programs and Features.
2. Nhấp vào cột "Installed On" để sắp xếp các ứng dụng theo ngày cài đặt gần nhất.
3. Kiểm tra các phần mềm lạ được cài đặt vào khoảng thời gian lỗi bắt đầu xuất hiện.
4. Nếu thấy một chương trình không quen thuộc hoặc không nhớ đã cài, hãy nhấp chuột phải và chọn Uninstall.

(Hình ảnh minh họa cửa sổ "Programs and Features", khoanh đỏ vào cột "Installed On" để hướng dẫn người dùng sắp xếp).

Giải Đáp Thắc Mắc - Khi "The Configured Proxy Server Is Not Responding" và Các Vấn Đề Liên Quan

Hiểu rõ các vấn đề liên quan sẽ giúp bạn tự tin xử lý các tình huống tương tự trong tương lai.

"Máy chủ proxy từ chối kết nối" có khác với "không phản hồi" không?

Có, chúng khác nhau:

• "The proxy server is refusing connections" (Từ chối kết nối): Máy chủ proxy đang hoạt động nhưng chủ động từ chối yêu cầu của bạn, có thể do bạn không có quyền truy cập hoặc bị chặn. Đây là vấn đề thường gặp nếu bạn tự ý sử dụng các nguồn proxy miễn phí không đáng tin cậy.
• "The configured proxy server is not responding" (Không phản hồi): Máy tính đã gửi yêu cầu nhưng không nhận được hồi âm. Nguyên nhân có thể là do địa chỉ proxy sai, máy chủ proxy đã tắt, hoặc có vấn đề về kết nối.

Tại sao tôi không thể thay đổi cài đặt proxy (bị mờ đi)?

Có hai lý do chính:

1. Chính sách quản trị viên: Nếu dùng máy tính công ty/trường học, bộ phận IT có thể đã khóa cài đặt này. Bạn cần liên hệ họ để được hỗ trợ.
2. Malware: Một số malware tinh vi sẽ khóa cài đặt proxy để ngăn bạn gỡ bỏ cấu hình độc hại của chúng. Hãy thực hiện ngay Cách 6.

Có nên tắt vĩnh viễn tường lửa hoặc proxy không?

KHÔNG. TUYỆT ĐỐI KHÔNG. Tắt các tính năng bảo mật này giống như mở toang cửa nhà bạn cho kẻ trộm. Bạn sẽ đối mặt với nguy cơ bị tấn công bởi virus, ransomware, và bị đánh cắp thông tin cá nhân. Hãy luôn giữ chúng hoạt động và chỉ cấu hình lại một cách chính xác.

Mẹo Phòng Ngừa: Cách Tránh Lỗi Kiểm Tra Proxy và Tường Lửa Tái Diễn

"Phòng bệnh hơn chữa bệnh." Hãy tập những thói quen tốt sau để giữ kết nối Internet của bạn luôn ổn định:

• Cẩn thận khi cài đặt phần mềm: Luôn đọc kỹ các bước cài đặt phần mềm miễn phí và bỏ chọn các ứng dụng đi kèm không mong muốn.
• Luôn cập nhật: Thường xuyên cập nhật hệ điều hành Windows, trình duyệt và phần mềm diệt virus.
• Sử dụng VPN đúng cách: Luôn ngắt kết nối thông qua giao diện của ứng dụng VPN thay vì tắt ngang.
• Kiểm tra định kỳ: Thỉnh thoảng, hãy vào kiểm tra lại cài đặt proxy của Windows để đảm bảo không có thay đổi bất thường.
• Bảo dưỡng máy tính: Giữ cho hệ thống của bạn sạch sẽ cả về phần mềm lẫn phần cứng. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn vệ sinh và bảo dưỡng PC để máy luôn hoạt động tốt nhất.

Kết luận

Lỗi “Checking the proxy and the firewall” tuy gây khó chịu nhưng hoàn toàn có thể được khắc phục nếu bạn thực hiện đúng các bước. Chúng ta đã cùng nhau đi từ việc xác định nguyên nhân đến 7 phương pháp sửa lỗi chi tiết và các mẹo phòng ngừa hiệu quả. Bằng cách áp dụng các hướng dẫn trên, bạn không chỉ giải quyết được sự cố trước mắt mà còn trang bị thêm kiến thức để bảo vệ máy tính của mình tốt hơn.

Nếu bạn đã sửa lỗi thành công, hãy để lại bình luận chia sẻ kinh nghiệm nhé! Nếu vẫn còn thắc mắc, đừng ngần ngại hỏi, đội ngũ kỹ thuật của Tin Học Anh Phát luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.